25 - 26 NOVEMBRE - GESTIONE DEI CONFLITTI

LA GESTIONE DEI CONFLITTI

25 e 26 novembre dalle 09:00 alle 18:00

Docente: Dr.ssa Alessandra Sorci

Modalità formativa: Webinar

AREA TEMATICA
Comportamentale

PERCHÉ PARTECIPARE
Il corso “La gestione dei conflitti” è dedicato a tutti in modo trasversale, e risulta un ottimo corso per acquisire gli strumenti necessari alla gestione di una relazione conflittuale, in termini di modalità comunicative e comportamentali.

OBIETTIVI E COMPETENZE
Il corso si pone l’obiettivo di rendere i partecipanti consapevoli dei propri comportamenti attraverso la definizione dei processi e dell’analisi del proprio agire.
Mediante il riconoscimento degli stili comportamentali e delle dinamiche di relazione con gli altri si interpreteranno i linguaggi espressi e inespressi celati da relazioni professionali devianti.
Verranno sperimentate dinamiche relazionali attraverso role playing strutturati che evidenzino l’efficacia delle relazioni e gli eventuali comportamenti devianti che possono generare conflitti. Di conseguenza si analizzeranno le tecniche per gestire, contenere e risolvere le criticità.

DURATA
16 ore

CONTENUTI
✓ Definizione di conflitto
✓ I sintomi che identificano l’ingresso nell’area conflittuale
✓ Come determinare il conflitto
✓ Analisi del conflitto
✓ Regole per uscire positivamente dal conflitto
✓ La comunicazione e la negoziazione per la gestione efficace del conflitto
✓ La condivisione e la ricerca dell’accordo al fine di evitare e gestire il conflitto
✓ Dal conflitto alle opportunità

METODOLOGIA
Lezione frontale, esercitazioni, role playing e simulazioni

PRE-REQUISITI
Non vi sono particolari pre-requisiti da rispettare

ATTESTATO
È previsto il rilascio di un attestato di partecipazione a fine corso se raggiunta la frequenza del 75% del monte ore totale del corso.

Per info e iscrizioni:

Ref. Chiara Carimati

Email: chiaracarimati@agsg.it


Scarica la scheda di iscrizione e inviala tramite email.




< Torna alla lista

Richiedi informazioni per il corso

Accettare le condizioni della normativa
Iscriviti alla newsletter
Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di piú o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la sezione cookies. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all'uso dei cookie.