L’utilizzo delle mail è fondamentale nella comunicazione aziendale e personale. La comunicazione elettronica, se usata bene, può velocizzare e facilitare i rapporti interpersonali e professionali. Anche se tutti sono in grado di scrivere una mail, non significa che tutti siano in grado di esprimere efficacemente nella forma scritta i contenuti che ci si erano prefissati. Il corso è dedicato a coloro che vogliono imparare i segreti di una buona comunicazione elettronica.



Un uso improprio dei messaggi di posta, o l’inosservanza di alcune norme di “galateo scritto”, possono rendere inefficace la comunicazione e inoltre trasferire un tono che può suscitare inaspettate reazioni da parte del lettore o contribuire a malintesi. Obiettivi del corso sono il rendere la comunicazione semplice e strutturata, valorizzare i contenuti ed eliminare le possibilità di fraintendimenti, trasmettere professionalità ed evitare di accrescere conflitti relazionali, identificare le proprie aree di miglioramento relativamente alla propria comunicazione scritta.