CORSI GRATUITI ON-LINE PER AZIENDE E LAVORATORI ISCRITTI ALL'ENTE BILATERALE
Organizzati da: AGSG Agenzia Generale Studi e Gestioni Srl con il contributo dell’ENTE BILATERALE DELLA PROVINCIA DI VARESE
Il corso è adatto a tutte le persone che desiderano migliorare la propria capacità di leggere il cliente, comprenderne i processi decisionali e gestire in modo efficace la relazione. In un mercato sempre più competitivo, saper interpretare i bisogni latenti diventa il vero vantaggio differenziante.
Attraverso un approccio psicologico e relazionale, i partecipanti impareranno a trasformare ogni interazione in un'opportunità di valore. L'obiettivo è passare da una semplice vendita transazionale a una consulenza basata sulla fiducia e sull'ascolto attivo.
OBIETTIVI E COMPETENZE
Sviluppare una maggiore consapevolezza del ruolo del cliente nel successo dell’organizzazione;
Comprendere come percezioni, emozioni e processi decisionali influenzino il comportamento del cliente;
Rafforzare competenze comunicative e relazionali orientate alla soddisfazione e alla fiducia.
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